【京都・ノーリツの給湯器】ガス給湯器の風呂ボタンが効かない！考えられる原因と対処法

電源が入っているか確認

ガス給湯器のリモコンの風呂（ふろ）ボタンを押してもお湯張りできない場合、まずリモコンの電源が入っているかを確認しましょう。

• 台所リモコン：電源スイッチが入っているか、コンセントが抜けていないかを確認
• 浴室リモコン：電源ボタンを押して、画面が表示されるか確認

どちらのリモコンも電源が入っていない場合は、給湯器本体の電源が入っているかを確認します。給湯器本体の電源は、多くの場合コンセントで接続されています。コンセントが抜けていないか、ブレーカーが落ちていないかを確認しましょう。

リモコンの表示内容を確認

リモコンの画面には、エラーコードやガス不足などを知らせる表示が出る場合があります。表示内容に応じて対処することで、問題を解決できる可能性があります。

• エラーコードが表示されている：メーカーのホームページで対処法を確認するか、サービスセンターへ連絡
• ガス不足の表示が出ている：ガス栓が開いているか確認し、開いていない場合は開ける

上記以外にも、お湯の温度が表示されているか、運転ランプが点灯しているかなど、リモコンの状態をよく確認してみましょう。

設定温度を確認

給湯器のリモコンには、お湯の温度を設定する機能があります。設定温度が低すぎる場合、お湯が十分に沸騰していないと判断され、お湯張りが止まってしまうことがあります。設定温度は、リモコンの表示を見ながら調整することができます。お湯張りが止まってしまう場合は、設定温度を少し上げてみて、お湯張りが完了するかどうか確認してみてください。設定温度は、お湯の温度が上がりすぎないように、安全な範囲内で調整しましょう。

お湯の使用量が多い時間帯ではないか

マンションやアパートにお住まいの場合、特に以下の時間帯はお湯の使用が集中し、水圧が弱くなることでお湯張り機能がうまく作動しないケースがあります。

• 朝：家族が連続してシャワーや洗顔に使用する場合
• 夕方：夕食の準備やお風呂に入るために、キッチン・洗面所・浴室でお湯を多く使う場合

お湯張り時に給湯器のエラーが表示されていない場合は、少し時間を置いてから再度お湯張りの操作をしてみましょう。

水道やガスの元栓を確認

お湯張りボタンを押しても反応がない場合は、水道やガスの元栓が閉まっている可能性があります。以下を参考に、水道とガスの元栓がそれぞれ開いているか確認しましょう。

• 水道：お風呂場またはキッチンなどの水道は出るか
• ガス：ガスコンロなど、ガスは正常に使用できるか

水道やガスが止まっている場合は、元栓を開けてください。

※元栓の場所や開け方がわからない場合は、賃貸住宅なら管理会社、持ち家であればガス会社や水道局に問い合わせましょう。

凍結の可能性

冬場の寒い時期には、給湯器の配管が凍結してしまうことがあります。配管が凍結すると、お湯が出なくなったり、給湯器が故障する原因になったりすることがあります。給湯器の凍結を防ぐためには、以下の方法を試してみましょう。

お湯の給湯栓から水を出し続ける

リモコンの運転スイッチを「切」にして、お湯の給湯栓を少し開けて水を出し続けましょう。

浴槽に残り湯を残しておく

追い焚き機能付きの給湯器の場合、浴槽に残り湯を残しておくことで、凍結を予防することができます。

配管の保温

給湯器の配管に保温材を巻くことで、凍結を予防することができます。

これらの方法を試しても解決しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

リモコンの電池切れ

ガス給湯器のリモコンは、電池で動作しています。そのため、電池切れが原因でお湯張りできない可能性も考えられます。電池切れの場合には、リモコンに電池残量が少ないことを知らせる表示がされる場合があります。電池の種類や残量表示については、お使いのリモコンの説明書をご確認ください。

• 電池残量が少ない表示が出ている：新しい電池に交換する
• 電池を交換してから間もない：電池の接触不良がないか確認する

リモコンの電池を交換しても改善しない場合は、リモコンや給湯器本体の故障の可能性があります。その際は、専門業者に点検・修理を依頼しましょう。

リモコンの故障

リモコンのボタンが反応しなかったり、表示がおかしかったりする場合は、リモコンの故障が考えられます。長年の使用によってリモコン内部の電子部品が劣化したり、水がかかってしまったりすることで故障することがあります。

リモコンの故障の場合は、修理または交換が必要になります。交換の際は、メーカーのサービスセンターに連絡して、適合するリモコンを確認してください。

メーカーによっては、同じ機種でもリモコンの種類が複数ある場合があります。間違ったリモコンを取り付けてしまうと、正常に動作しない可能性があるため、メーカーのサービスセンターに問い合わせて、お使いの機種に適合するリモコンを確認するようにしましょう。

給湯器本体の故障

リモコンに異常がない場合は、給湯器本体の故障が考えられます。

点火不良

給湯器の点火がうまくいかず、お湯を沸かせない状態です。

熱交換器の故障

お湯を温めるための重要な部品である熱交換器が故障すると、お湯の温度が不安定になったり、お湯が出なくなったりする可能性があります。

制御基板の故障

給湯器全体の制御を行う制御基板が故障すると、様々な不具合が発生する可能性があります。

その他の部品の故障

給湯器は多数の部品で構成されているため、上記以外にも様々な部品が故障する可能性があります。

給湯器本体の故障は、ご自身で修理することは大変危険です。専門の業者に点検・修理を依頼するようにしてください。

ノーリツのガス給湯器の魅力①給湯器開発のパイオニア

ノーリツは、給湯器開発の歴史をけん引してきたメーカーです。1951年にお風呂を沸かす製品を開発して以来、長年培ってきた技術力は信頼性の高さにつながっています。

ノーリツのガス給湯器の魅力②豊富なラインナップ

ノーリツは、様々なニーズに対応できる豊富なラインナップを取りそろえています。

一人暮らし向けのコンパクトな給湯器から、大家族向けのパワフルな給湯器まで、お客様のライフスタイルにぴったりの1台を見つけることができます。

ノーリツのガス給湯器の魅力③安心・安全へのこだわり

ノーリツは、入浴中の事故を防ぐための機能や、残り湯の菌増殖を抑える機能など、安心・安全のための技術開発に力を入れています。

小さなお子様や高齢者の方にも安心してお風呂を楽しめる機能が豊富です。

ノーリツのガス給湯器は、高い技術力と安心・安全へのこだわりが魅力です。ぜひ、ノーリツのガス給湯器で、快適なバスタイムをお過ごしください。

リモコンの再起動

一度リモコンの電源をオフにし、数分後に再度オンにすることで一時的な不具合が解消される場合があります。

給湯器本体の再起動

給湯器の電源を抜き差し、給湯器本体の電源を入れ直すことで問題が解決することがあります。

ノーリツのサポートセンターへ連絡

上記の方法を試しても改善しない場合はノーリツのサポートセンターに連絡し、専門家のアドバイスを受けましょう。故障箇所によっては修理が必要となる場合もあります。

注意点

給湯器本体の操作や修理は、資格を持った専門業者に依頼することをおすすめします。無理な操作や修理は事故や故障につながる可能性がありますので、絶対に避けましょう。